问题解析个人POS机显示21未知返回码怎么办？ - 银联POS机办理中心
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- 什么是办理21未知返回码？
- 21未知返回码可能出现的原因
- 如何解决21未知返回码问题？
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什么是办理21未知返回码？
21未知返回码是指在进行POS机交易时，POS机无法识别或者无法处理交易指令，从而返回的一个错误代码，这个错误代码通常表示POS机在处理交易时遇到了问题，需要检查交易环境、交易参数等多方面因素，找出问题所在并解决。
21未知返回码可能出现的原因
1、网络问题：pos机所连接的网络不稳定或者断网，可能导致pos机无法正常接收到银行发送的交易数据，从而出现21未知返回码。
2、交易金额超限：如果交易金额超过了pos机的限额，pos机也无法正常处理交易，从而出现21未知返回码。
3、交易卡异常：如果交易卡存在异常情况，如卡号过期、余额不足等，pos机也无法正常处理交易，从而出现21未知返回码。
4、pos机硬件故障：pos机的硬件出现故障，如电源、主板等部件损坏，可能导致pos机无法正常工作，从而出现21未知返回码。
5、软件问题：pos机的软件出现问题，如系统崩溃、程序错误等，可能导致pos机无法正常处理交易，从而出现21未知返回码。
6、其他原因：还有可能是其他一些未知原因导致pos机出现21未知返回码，需要进一步排查。
如何解决21未知返回码问题？
针对上述可能导致21未知返回码的原因，我们可以从以下几个方面进行排查和解决：
1、检查网络：首先检查pos机所连接的网络是否稳定，如有需要，可以尝试重启路由器或者更换网络环境，也可以联系网络服务商，了解是否有网络故障或者其他影响pos机正常工作的情况。
2、确认交易金额：检查交易金额是否超过了pos机的限额，如有需要，可以调整交易金额或者联系银行进行调整。
3、检查交易卡：确认交易卡是否存在异常情况，如卡号过期、余额不足等，如有需要，可以联系银行进行解绑或者更换银行ka卡。
4、检查pos机硬件：检查pos机的硬件是否存在故障，如电源、主板等部件损坏，如有需要，可以联系售后服务进行维修或者更换pos机。
5、更新软件：检查pos机的软件是否存在问题，如系统崩溃、程序错误等，如有需要，可以尝试重启pos机或者更新软件版本。
6、其他排查：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系pos机的生产厂家或者售后服务进行进一步排查。
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需要说明的是，银联pos机的手续费是由银行和第三方支付机构共同收取的。银行会收取一定比例的刷ka卡手续费，而第三方支付机构则会收取一定的服务费用。银联pos机刷一万的手续费具体会受到多种因素的影响，比如所在地区、所属银行、所选支付方式等等。
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通过以上分析，我们可以了解到21未知返回码是指在进行POS机交易时，POS机无法识别或者无法处理交易指令，从而返回的一个错误代码，要解决这个问题，我们需要从多个方面进行排查和解决，包括网络问题、交易金额超限、交易卡异常、pos机硬件故障、软件问题等，希望本文能帮助大家更好地理解和解决这个问题。