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一、商户的到账原因
1.结算账户为非一类银行卡
如果商户的结算账户为非一类银行卡,结算时将受到限额,何处目前银行非一类银行卡的机机没限额是每日限额1万元,每年限额20万,到账如果超出将无法完成交易。何处
处理办法:联系代理商,机机没将结算账户更改为一类银行卡,到账人工干预后出款。何处
2.商户未收到到账短信
商户没有收到到账信息,机机没误以为没有结算成功,到账其实这种情况经常遇到。何处由于短信是机机没结算卡银行的增值业务,偶尔也会遇到网络故障的到账原因没有及时发出信息。
处理办法:登陆手机银行或直接到银行进行查询转账记录。何处
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二、POS机产品及支付公司方面的原因
1.刷卡时间不在POS机到账时间内
不同品牌的pos机都有自己的指定到账时间,指定时间段内的所有交易都可以正常到达。
处理办法:耐心等待T+1到账。
2.刷卡金额超出POS机规定的限额
pos机刷卡后没有到账怎么办客户在使用POS机时,偶尔会遇到款项未能到账的情况,虽然这种情况极少出现,但是,事关收款无小事,请你无需慌张。
1、判断是否是单边账。
2、商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。
3、POS机支付公司没有给商家结算。
4、还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
5、如果结算方式是T1。
6、冲正交易不成功。
7、客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。
补充:
可以联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。
pos机刷卡没有到账是原因呢有以下几种情况发生:
1、最常见的一种情况就是“因银联系统和支付公司系统升级”导致不能及时清算,一般这种情况支付公司都会提前通知商户;其实钱已经在银行了,只是没有入账,系统恢复正常银行会在工作日入账。
2、单边账,常见于传统大POS机,就是客户支付成功了,也收到银行消费短信通知。但是,钱没有支付给商家,银行会把钱原路返回到刷卡账户。
3、节假日,经常会遇到节假日刷卡,但是到账时间不能秒到,要工作日才能正常到账。
4、现在很多POS机超过晚上10点后也不能及时到账,要T+1到账。
5、没有签名导致没有到账,在交易记录里点开那笔交易重新签名上传小票。
怎么避免:
1、正常营业时间刷卡
2、关注银行和支付公司系统升级时间,什么时候升级维护都会有通知
3、刷卡一定要签名,草点没关系,但是一定要签
4、小票不要扔,到账后在扔
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