主机硬件问题

一、杉德显示屏幕不亮

1、机见故解决s机请检查电量是联迪乐刷否充足、充电器情况电源是障及否插好，电源开关是办法否开启；

2、请关闭电源开关并拔去电源线，杉德待15秒后重新接上电源线，机见故解决s机重启POS机；

二、联迪乐刷屏幕白屏、障及开机显示设备检查异常

需要返修，办法返修请告知维修点“定制维修”！杉德

通信问题

一、机见故解决s机故障现象：总是联迪乐刷提示接受超时

1、网络不通畅，障及待网络无问题，办法重启POS机签到；

2、通讯方式设置不对。

3、流量卡没插卡、流量卡没流量。

解决办法：通讯参数设置中修改通讯参数，具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“首次切换WIFI通讯方式操作手册”。

程序类故障

1、IC卡读取错误提示“8f 01”

2、远程更新参数“接受数据失败”

3、公钥信息下载“接受数据失败”

机具程序版本太老，未及时更新。具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“系统远程更新操作手册”。

打印故障排查

一、POS机卡纸或打印不出字

原因：1、打印纸没有装好过装反。2、纸槽内有异物。

解决方法：1、重新装卡纸或更换打印纸。2、清理POS机内异物。3、电量不足，将POS机充电后使用。

其他故障

1、97终端未登记

如果绑定体系正确的情况下，可能是因为机具解绑，需要重新获取一下参数，然后做签到。具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-02”“更新交易参数”。

2、芯片卡不能挥卡交易

消费类交易若遇到芯片卡，请优先进行挥卡交易，若挥卡不成功，则需插卡交易。解决：交易选择“4其他”，选择插卡消费。

4、刷卡提示无应用

交易提示，获取IC卡参数，具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“IC卡参数从新下载”。