乐刷收银通电签POS机考拉汇拓客商户进件常见问题及解决办法

乐刷收银通电签POS机考拉汇拓客商户进件常见问题及解决办法

问题一：进件提示您提交的乐刷拉汇信息因（MAC验证失败）保存失败？

解决办法：退出APP重新进件，仍不行提供账号、收银商户密码、通电拓客乐刷pos机报错截图发对应区域邮箱处理。机考进件及解决办

问题二：没有准确的问题开户行可选？

解决办法：选总行，收款不受影响（支行信息正在逐渐完善）。乐刷拉汇

问题三：进件提示：请输入正确的收银商户邮箱号、您提交的通电拓客信息因（商户名称格式错误）保存失败、您提交的机考进件及解决办信息因（身份证失效）保存失败？

解决办法：先排查格式是否填写正确（是否有空格、多谢或漏写），问题乐刷pos机如格式无误退出重新进件，乐刷拉汇若仍报错提供相关资料和报错截图发邮件到区域邮箱反馈。收银商户

问题四：手机进件点击无反应？

解决办法：手机版本问题，通电拓客IOS、机考进件及解决办安卓手机系统升级到最新版本。问题

问题五：进件提示：您提交的信息因（合作机构信息不存在）保存失败？

解决办法：机构进件权限未匹配，请提供机构号、账号和密码、报错截图发邮件给对应区域邮箱处理。

问题五：进件提示：系统错误？

解决办法：卸载重装汇拓客APP，下载APP最新版本，仍不行可换个手机进件。

问题六：进件点击协议无反应？

解决办法：卸载重装汇拓客APP，下载最新版本APP，仍不行可换个手机进件。

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