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1.遇到这种情况首先查下银行卡是否扣款成功；
2.如果刷卡后上传交易数据前就关机了，那肯定是用处没有刷成功，请重新刷卡；
3.如果刷卡后上传交易数据完成后关机的未返，刷卡人会收到扣款成功的用处通知的；
4.刷卡前一定要检查pos机是否电量充足，充电后再刷卡。未返
整个刷卡的用处交易过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票（这是一个完整的流程，从pos机最后回到pos机是未返一个闭合的通路）。如果中间任何一个环节的用处通讯数据出错，交易就是未返不成功的，pos也会不出票。用处
为什么会收到短信了但是未返没出pos小票：这是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，用处但是未返数据没返回到pos机，实际扣款是用处不成功的，这笔账单银行在做结算前是未返挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的，会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而，消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次，或者交现金。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人的电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
pos机显示未知的返回值-21是什么问题未知的返回值-21可能是由于pos机与服务器或网络连接出现了问题导致的。这种问题通常出现在交易时，表示pos机无法从服务器获取到必要的信息，例如支付方式或者账户信息等等。这可能会导致交易失败或者超时等问题。需要重新连接网络或者调试pos机设置来解决此问题。此外，还有可能是pos机硬件或软件故障导致返回值-21。在这种情况下，需要对pos机进行进一步的诊断和维修。因此，及时进行维护和排查故障是非常重要的，以确保pos机的正常运行和稳定性。同时，在使用过程中应保持关注和记录错误代码和报告，以便及时解决问题并避免类似的故障发生。
pos机未知返回码怎么回事一、如果显示OT未知返回码，表明里面存储数据太多重启或者POS结算就可以。
二、信号不好，没有连接到后台服务器，刷卡没有成功，移动POS机在信号不好的地方刷卡。
建议先做个签到步骤如下：“确认”----“管理”---“签到”签到成功后再刷卡，一般就不会出现您这种情况了。
(责任编辑：POS机申请)
